La Junta acuerda con Gas Natural Castilla y León su integración en el Servicio de Emergencias 112

La compañía energética se convertirá en la primera empresa de servicios básicos que se integra de manera telemática en el Centro de Emergencias 112 de Castilla y León, tras el acuerdo alcanzado con la Junta de Castilla y León, a través de la Agencia de Protección Civil.


Con esta integración, Gas Natural Castilla y León comenzará a recibir los avisos procedentes del Centro de Emergencias 112 por vía telemática y en tiempo real, lo que permitirá ganar en agilidad y precisión en la gestión de emergencias.

La integración telemática, que supone una importante apuesta tecnológica y operativa por ambas partes con el fin de mejorar el servicio a los ciudadanos, tiene lugar en el marco del convenio de colaboración firmado por la Junta de Castilla y León y Gas Natural sobre la prestación del Servicio de Atención de Emergencias 112 y la colaboración en materia de Protección Ciudadana firmado en el año 2011.

Desde la firma de este convenio, el Servicio de Emergencias de Castilla y León 112 comunica, por vía telefónica, al Centro de Control y Atención de Urgencias de Gas Natural, aquellos incidentes de emergencia en los que es necesaria la actuación de sus técnicos para su eficaz resolución. A partir de la integración, se comunicarán por vía telemática, a través de un terminal de avisos, aquellas emergencias que tengan lugar en instalaciones de usuarios que están conectadas a sus redes dentro de su ámbito de actuación en Castilla y León. En estos casos la rápida comunicación permite reducir los tiempos de respuesta e incrementar la eficacia en la actuación de todos los servicios de emergencia.